Atención a Clientes | Preguntas Frecuentes


Detalle de Factura


 
DETALLE DE FACTURA
 
Detalla los cargos facturados
 
A Mensuales Fijos
Incluye el abono mensual por el plan contratado y se factura mensualmente además de los cargos mensuales por servicios adicionales no incluidos en el plan
B Mensuales Variables
Incluye
 
la cantidad de Minutos Libres del plan contratado
 
la cantidad de Minutos Excedentes según las bandas horarias, que representa el tiempo de aire consumido fuera de los minutos libres de su plan. El precio del tiempo de aire varía según el plan contratado y la banda horaria de su utilización. Generalmente las bandas horarias se dividen en Horario Pico, Horario Normal y Horario Reducido
 
la cantidad de Minutos de Interconexión con otras operadoras, que representa las llamadas que realizó a teléfonos que no sean de Personal
 
la cantidad de Mensajes de Texto, que representa los mensajes enviados desde su Personal
 
Intereses por Mora, devengados por el atraso en el pago de su factura
C Cargos por Roaming
Describe su consumo fuera del país.
 
   
     
     


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