A través de este servicio, una empresa puede ofrecer un número de teléfono gratuito para permitir
a sus clientes hacer pedidos, consultas y reclamos.

Adicionalmente, puede permitir a sus vendedores de campo una comunicación rápida, segura y eficiente con la empresa.

Asimismo, puede permitir que su flota de reparto tenga comunicación permanente con su departamento de logística, facilitando la tarea de distribución.

Este servicio le brinda a la empresa una ventaja competitiva.

Funcionamiento

El servicio de Cobro Revertido se brinda a través de un número de acceso gratuito. El número de acceso es un asterisco de la forma: *800-4XXX (ej: *800-4102) y es único por empresa.

Las llamadas al número de acceso son enrutadas a la sección o departamento que determine la empresa.

El servicio puede crearse con grupos abiertos o cerrados.
Los grupos abiertos permiten acceso al servicio a cualquier usuario de Personal.
Los grupos cerrados permiten acceso al servicio solo a líneas predefinidas de Personal.

Como el costo de las llamadas al asterisco es sin gratuito para el que llama, cualquier línea de Personal, con o sin saldo, puede utilizar el servicio siempre que esté definida en el grupo.

La empresa corre con los gastos de todas las llamadas entrantes de las líneas pertenecientes al grupo (cerrado o abierto), pagando a fin de mes la factura por el total de los minutos traficados a través del servicio de Cobro Revertido.

Administración de los Grupos

Para incluir, cambiar o quitar líneas de los grupos cerrados, basta con llamar a su ejecutivo de cuenta o al *111.

Contratación del Servicio

El servicio Cobro Revertido es un servicio para usuarios corporativos de Personal. Para más detalles, comunicarse con su Ejecutivo de Atención o Ventas a través de cualquiera de nuestros números de contacto o al e-mail: empresas@personal.com.py