Sobre Robo o Extravío de celulares
| |
En virtud de la entrada en vigencia de la resolución N° 1310/2007 de CONATEL que "modifica el reglamento de identificación de usuarios de telefonía móvil y prevención de activación de terminales sustraídos o extraviados", se comunica lo siguiente:
- Las denuncias de robo o extravío serán recibidas en cualquiera de los Centros de Atención al Cliente, Oficinas Regionales de Personal o en la casa matriz, siempre y cuando las mismas sean acompañadas de la denuncia policial o fiscal.
- La denuncia policial o fiscal deberá contener necesariamente el nombre y número de cédula de identidad del propietario del equipo celular denunciado como robado o extraviado, además del número de línea celular, número de serie (IMEI - Identidad Internacional de Equipo Móvil en el caso de equipos GSM, o ESN – Número de Serie Electrónico en el caso de equipos TDMA) y marca del equipo.
- Para obtener el número de serie – IMEI de terminales GSM, marcar *#06# y aparecerá inmediatamente en la pantalla del equipo celular el número de IMEI del equipo.
- Tomar nota y guardar en lugar seguro el número de serie de su equipo celular.
- En caso de que el propietario de un equipo celular desee retirar de la base de datos de "equipos denunciados como robados o extraviados" los datos de un equipo previamente declarado como robado o extraviado, será necesario que presente en cualquiera de las oficinas de Personal antes citadas, el original de la desestimación de la denuncia policial o fiscal realizada en su momento, la cual deberá contener los mismos datos necesarios para la denuncia, referidos más arriba.
Se encuentra vigente el servicio de consulta de equipos denunciados como robados o extraviados vía mensaje de texto:
Envía un mensaje al 7626 (costo equivalente a un mensaje de texto normal), con el IMEI del equipo que querés averiguar y podrás saber si el equipo consultado figura o nó en la Lista Negra de equipos denunciados.
PERSONAL, NOS MUEVE TU VIDA.
.
|
|
