En virtud de la entrada en vigencia de la resolución N° 1310/2007 de CONATEL que "modifica el reglamento de identificación de usuarios de telefonía móvil y prevención de activación de terminales sustraídos o extraviados", se comunica lo siguiente:

- A partir del 15 de Enero de 2008 se procederá a la suspensión de las líneas asociadas a equipos que hayan sido denunciadas como robados o
extraviados por sus usuarios a partir del 1° de Enero de 2008.

- Las denuncias de robo o extravío serán recibidas en cualquier de los Centros de Atención al Cliente, Oficinas Regionales de Personal o en la
casa matriz, siempre y cuando las mismas sean acompañadas de la denuncia policial o fiscal.

- La denuncia policial o fiscal deberá contener necesariamente el nombre y número de cédula de identidad del propietario del equipo celular
denunciado como robado o extraviado, además del número de línea celular, número de serie (IMEI-Identidad Internacional de Equipo Móvil en el caso de equipos GSM, o ESN - Número de Serie Electrónico en el caso de equipos TDMA) y marca del equipo.

- Para obtener el número de serie - IMEI de terminales GSM, marcar *#06# y aparecerá inmediatamente en la pantalla del equipo celular el número
de IMEI del equipo.

- Para obtener el número de serie . ESN de terminales TDMA, verificar en el compartimiento de la batería del equipo celular o, en caso de duda,
llamar al *111 del Call Center de Personal (llamada sin costo).

- Tomar nota y guardar en lugar seguro el número de serie de su equipo celular.

- Los titulares de las líneas bloqueadas a través de este procedimiento podrán llamar al Call Center de Personal (llamada sin costo) para informarse
sobre la razón del bloqueo y el procedimiento a seguir.

- En caso de que el propietario de un equipo celular desee retirar de la base de datos de "equipos denunciados como robados o extraviados" los
datos de un equipo previamente declarado como robado o extraviado, será necesario que presente en cualquiera de las oficinas de Personal antes
citadas, el original de la desestimación de la denuncia policial o fiscal realizada en su momento, la cual deberá contener los mismos datos
necesarios para la denuncia, referidos más arriba.