URUGUAY

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Servicios de Personal que podes disfrutar estando en Roaming

preguntas frecuentes

Las preguntas mas frecuentes las encontras aquí!

URUGUAY

El servicio de Roaming te permite utilizar tu Personal en Uruguay tal como lo hacés en Paraguay, manteniendo tu mismo número y mismo plan prepago, control o full para llamar, mensajear o navegar.

Para utilizar el servicio:
Si tenes un Plan Control (con factura) o Prepago, solamente tenes que cargar Saldo antes de viajar y al llegar a Uruguay encender tu Personal.

Si tenes un Plan Pospago (plan full con factura) y es la primera vez que lo vas a utilizar comunicate con el servicio de Atención al cliente *111 o acudí a uno de nuestros Centros de Atención al Cliente (CAP), 48 horas antes de viajar.

Cómo realizar y recibir llamadas?

Cómo realizar llamadas?
Llamadas Locales e Interurbanas:

Ej: para llamar a un teléfono fijo o celular en Punta del Este - Uruguay, deberás marcar:

+ 598 42 XXX XXXX
Tecla Cod. país Cod. Punta del Este Numero a llamar llamar
Llamadas Internacionales:

Ej: para llamar a un teléfono de red fija de Asunción - Paraguay deberás marcar:

+ 595 21 XXX XXXX
Tecla Cod. País Cod. Asunción Numero a llamar llamar
Llamadas a otro Personal en Uruguay: (*):
+ 595 97X XXX XXXX
Tecla Cod. Paraguay Cod. Personal Numero a llamar llamar

* Estas llamadas son consideradas llamadas Internacionales.

Cómo recibir llamadas en Uruguay?

Si alguien quiere comunicarse contigo desde Paraguay lo hará llamandote como normalmente lo hace.

Ej.: Deberán llamar tecleando 0971 122 555 , en caso que tu linea de Personal sea 0971 122555.

Códigos de Areas y Ciudades de Uruguay

Ciudades y códigos de areas
Ciudad / Área Código
Artigas 772
Atlantida 372
Autodromo 347
Bella Union 770
Canelones 332
Cardona 536
Carmelo 542
Castillos 475
Chuy 474
Colonia 522
Colonia Valdense 552
Dolores 362
Durazno 362
Ecilda Pauller 349
Florida 352
Fray Bentos 535
Juan Lacaze 556
La Floresta 373
La Paloma 479
La Paz 32
La Piedras 32
Libertad 345
Maldonado 42
Melo 462
Migues 317
Minas 442
Montevideo 2
Nueva Helvecia 552
Nueva Palmira 544
Ombues De Lavalle 526
Pando 392
Paso De Los Toros 366
Paysandu 722
Piriapolis 43
Portezuelo 42
Pque. Del Plata 372
Punta Del Este 42
Rio Branco 465
Rivera 622
Rocha 472
Rosario 552
Salinas 372
Salto 732
San Jose 342
San Ramon 312
Santa Lucia 334
Sarandi Del Yi 363
Sarandi Grande 354
Tacuarembo 632
Tarariras 524
Toledo 392
Treinta Y Tres 452
Trinidad 364
Yala 315
Young 727

Datos de Operadores

Para seleccionar el operador del país visitado, seguí los siguientes pasos:

Prende tu teléfono y si no se registra en la red, seguí estos pasos:
  • Según el modelo de tu equipo, ingresa al Menú - Configuraciones
  • Seleccioná - Configuración del Teléfono -
  • Elegí - Selección de Operador
  • Opción – Manual - y el equipo te mostrará - Buscando..
  • Cuando termine la búsqueda, aparecerá en pantalla, la lista de operadores locales
  • Luego…
Selecciona la red –ANCEL Uruguay que aparecerá como:
  • ANCEL
  • 748 01

El teléfono podrá desplegar cualquiera de estos identificadores dependiendo del modelo del mismo y de la localidad donde te encuentres haciendo roaming.

Datos del operador
Marca ANCEL
Frecuencia de operación GSM 850 900 1800 1900
Frecuencia de operación 3G 850 900 1800 1900 2100
Nombre de la red en pantalla del celular ANCEL
748 01
Roaming Prepago Si No
Atención al Cliente en Uruguay
Desde tu GSM * 611
Desde linea fija 0800 6611
Internacional + 598 2 711 6711
Atención al Cliente en Paraguay
Desde tu Personal en Paraguay *111
Comunicate a este número en Paraguay para realizar cualquier consulta que necesites sobre el servicio de Roaming en Uruguay.
Desde cualquier telefono en el mundo. + 595 21 217 7000 (*)
Podés llamar a este número desde cualquier teléfono (celular o no) en cualquier parte del mundo y te estarás comunicando con el Servicio de Atención al Cliente de Personal de Paraguay.

*Los cargos a aplicar para esta llamada corresponden a los de una llamada de larga distancia internacional, si la misma se realiza desde el exterior.


Prende tu teléfono y si no se registra en la red, seguí estos pasos:
  • Según el modelo de tu equipo, ingresa al Menú - Configuraciones
  • Seleccioná - Configuración del Teléfono -
  • Elegí - Selección de Operador
  • Opción – Manual - y el equipo te mostrará - Buscando..
  • Cuando termine la búsqueda, aparecerá en pantalla, la lista de operadores locales
  • Luego…
Selecciona la red – CLAROUruguay que aparecerá como:
  • CTI Uruguay
  • CTIURY
  • CLARO
  • Claro UY

El teléfono podrá desplegar cualquiera de estos identificadores dependiendo del modelo del mismo y de la localidad donde te encuentres haciendo roaming.

Areas de Cobertura del Servicio

La cobertura de Roaming es de todo el territorio uruguayo, destacándose;
Artigas, Atlantida, Autodromo, Bella Union, Canelones, Cardona, Carmelo, Castillos, Chuy, Colonia, Colonia Valdense, Dolores, Durazno, Ecilda Pauller, Florida, Fray Bentos, Juan Lacaze, La Floresta, La Paloma, La Paz, La Piedras, Libertad, Maldonado, Melo, Migues, Minas, Montevideo, Nueva Helvecia, Nueva Palmira, Ombues De Lavalle, Pando, Paso De Los Toros, Paysandu, Piriapolis, Portezuelo, Pque. Del Plata, Punta Del Este, Rio Branco, Rivera, Rocha, Rosario, Salinas, Salto, San Jose, San Ramon, Santa Lucia, Sarandi Del Yi, Sarandi Grande, Tacuarembo, Tarariras, Toledo, Treinta Y Tres, Trinidad, Yala, Youn.

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Datos del operador
Marca CLARO URUGUAY
Frecuencia de operación GSM 850 900 1800 1900
Frecuencia de operación 3G 850 900 1800 1900 2100
Nombre de la red en pantalla del celular CTI Uruguay
CTIURY
Atención al Cliente en Uruguay
Desde tu GSM * 611
Desde linea fija +598 2 902 2249
Internacional +598 2 902 2249
Fax +598 2 902 2249
Atención al Cliente en Paraguay
Desde tu Personal en Paraguay *111
Comunicate a este número en Paraguay para realizar cualquier consulta que necesites sobre el servicio de Roaming en Uruguay.
Desde cualquier telefono en el mundo. + 595 21 217 7000 (*)
Podés llamar a este número desde cualquier teléfono (celular o no) en cualquier parte del mundo y te estarás comunicando con el Servicio de Atención al Cliente de Personal de Paraguay.

*Los cargos a aplicar para esta llamada corresponden a los de una llamada de larga distancia internacional, si la misma se realiza desde el exterior.

Prende tu teléfono y si no se registra en la red, seguí estos pasos:
  • Según el modelo de tu equipo, ingresa al Menú - Configuraciones
  • Seleccioná - Configuración del Teléfono -
  • Elegí - Selección de Operador
  • Opción – Manual - y el equipo te mostrará - Buscando..
  • Cuando termine la búsqueda, aparecerá en pantalla, la lista de operadores locales
  • Luego…
Selecciona la red – MOVISTAR Uruguay que aparecerá como:
  • Movistar

El teléfono podrá desplegar cualquiera de estos identificadores dependiendo del modelo del mismo y de la localidad donde te encuentres haciendo roaming.

Datos del operador
Marca MOVISTAR
Frecuencia de operación GSM 850 900 1800 1900
Frecuencia de operación 3G 850 900 1800 1900 2100
Nombre de la red en pantalla del celular Movistar
Roaming Prepago Si No
Atención al Cliente en Uruguay
Desde tu GSM * 611
Desde linea fija 0800 2611
Internacional + 598 2 401 2120
E-mail roaming@movinet.com.uy
Atención al Cliente en Paraguay
Desde tu Personal en Paraguay *111
Comunicate a este número en Paraguay para realizar cualquier consulta que necesites sobre el servicio de Roaming en Uruguay.
Desde cualquier telefono en el mundo. + 595 21 217 7000 (*)
Podés llamar a este número desde cualquier teléfono (celular o no) en cualquier parte del mundo y te estarás comunicando con el Servicio de Atención al Cliente de Personal de Paraguay.

*Los cargos a aplicar para esta llamada corresponden a los de una llamada de larga distancia internacional, si la misma se realiza desde el exterior.