1. Condiciones Generales de Uso y su aceptación

1.1 Las presentes condiciones generales de uso (las "Condiciones de Uso") regulan la Aplicación “Club Personal” (en adelante, la "Aplicación") que NUCLEO S.A. (en adelante "PERSONAL") pone a disposición de sus clientes. Para la utilización por parte del cliente de PERSONAL, es condición necesaria y excluyente, la lectura y aceptación previa y sin reservas de las presentes Condiciones de Uso.

 

1.2 La utilización por parte del cliente de PERSONAL de la Aplicación, le otorgará la condición de "Usuario" del mismo a dicho cliente.

 

1.3 El Usuario manifiesta, en tal sentido, haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones de Uso, puestas a su disposición, en todo momento, con carácter previo a la utilización de la Aplicación.

 

1.4 La utilización de la Aplicación conlleva, asimismo, la aceptación por parte del Usuario de cuantos avisos, reglamentos de uso e instrucciones actualmente en vigencia y los que fueren puestos en su conocimiento por parte de PERSONAL con posterioridad a la aceptación de las presente Condiciones de Uso.

 

1.5 El Usuario reconoce y acepta que la Aplicación es otorgada por PERSONAL en forma accesoria al servicio de comunicaciones móviles contratado oportunamente. La baja del servicio de comunicaciones móviles implica la baja y/o cancelación de esta Aplicación.

2. Objeto

Las presentes Condiciones de Uso regulan la prestación de la Aplicación por parte de PERSONAL y la utilización de la misma por parte de los Usuarios. PERSONAL se reserva el derecho a modificar en forma unilateral, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y Condiciones de Uso de la Aplicación.

3. La Aplicación

3.1 Club Personal es una aplicación que permite al Usuario acceder a la plataforma de beneficios de Club Personal en función de la distancia a la que se encuentre su terminal móvil de las ubicaciones físicas de dichos beneficios.

 

3.2 La Aplicación tendrá las siguientes funcionalidades:

• Registro: el usuario podrá registrarse ingresando su número de línea con la cual se encuentra asociada al Club personal y su correo electrónico.
• Inicio de sesión: el usuario podrá utilizar su usuario de MI MUNDO PERSONAL en caso de ya contar con uno o crear uno nuevo en la sección de registro.
• Sección de Inicio: al ingresar el usuario tendrá una vista general de: Beneficios, Cines, Eventos y Colecciones (permiten asociar los beneficios en listas para que sea más fácil la búsqueda según los gustos o preferencias del usuario) que fueron marcados como destacados (beneficios marcados como interesantes por Personal según el beneficio y/o descuento).
• Sección de Explorar: permite tener una visión de los beneficios por Rubros, nombre de comercios y colecciones.
• Sección de cercanos: el usuario podrá visualizar mediante un mapa de geolocalización los beneficios, eventos o cines más cercanos ordenados por cercanía de menor a mayor.
• Sección de Beneficios: el Usuario podrá ingresar y conocer los locales donde podrá ser uso de los descuentos, como así de las promociones. La misma esta ordenadas en “destacados, Hoy y Todos”. Cuando el Usuario seleccione un local, podrá visualizar: nombre, rubro, descuento, dirección, teléfono, sucursales, colecciones y  la distancia mediante un mapa con la ubicación del local mediante la geolocalización, el  cual será navegable a traves de Maps u otra aplicación de mapas que disponga el celular.
• Sección Cine: muestra la cartelera actualizada en forma semanal donde los clientes pueden beneficiarse con tarifas exclusivas en entradas. La misma esta separada por películas como salas de cine. Al ingresar desde películas la información que podría encontrar son los datos generales de la película, tráiler, horarios, imágenes de las películas, sinopsis.  Si se ingresa desde “salas de cine”, se pueden ver las películas asociadas al cine. El Usuario cuenta con opción de marcar un horario en la agenda del teléfono.-
• Sección Búsqueda: El Usuario cuenta con la opción de búsqueda por nombre o descripción del beneficio, comercio, rubro, colección, película o evento, la búsqueda muestra  el beneficio dentro de su radio de cercanía, ordenados por distancia de menor a mayor. Si no se encuentra algún local, beneficio, evento en las cercanías, se informará que no existe.
• Sección eventos: el Usuario tendrá la opción de ingresar a este rubro donde podrá conocer los eventos donde Personal y/o Club Personal son auspiciantes, indicando: nombre del evento, descuento, puntos de venta, mapa de cómo llegar (navegable) y otros detalles sobre el evento.
• Sección premios: el usuario podrá visualizar los premios del CLUB PERSONAL que se encuentren disponibles para canjear según la cantidad de puntos que este disponga, los premios son de stock limitado.
• Perfil del usuario: El Usuario podrá acceder a su perfil ubicado en la pestaña de navegación donde podrá visualizar su nombre, apellido, nro de socio, cantidad de puntos disponibles, historial de puntos obtenidos, vencidos, canjeados, premios canjeados y beneficios utilizados.
• Sección de configuración: el usuario podría ver los términos y condiciones de la Aplicación como asimismo la ayuda.

4. Condiciones de acceso y utilización de la Aplicación

4.1 La Aplicación es válida en todo el territorio de la República Paraguay. Solo podrán acceder a esta Aplicación las terminales móviles que posean sistema operativo Android.

 

4.2 La Aplicación es Gratuita y se puede obtener enviando un SMS con la palabra “CLUB” al 3372 o bien, ingresando al Play store (google Play),  no obstante, el link de descarga, ya sea desde el 3372 o desde el Google Play se tasará dependiendo del plan contratado por usuario. La navegación dentro del aplicación es sin costo, solo en casos de consultar mapas (google Maps u otras aplicaciones similares), web o trailers (YouTube) de películas, este consumirá datos según la tasación del plan contratado

4.3 La Aplicación permite al Usuario visualizar los beneficios a los que puede acceder por ser socio de Club Personal. La Aplicación contará con la siguiente modalidad de acceso:

• Ejecutando el ícono una vez descargada la Aplicación en la terminal móvil del Usuario.

4.4 El Usuario reconoce, en virtud de la utilización de la Aplicación, su mayoría de edad.

 

4.5 PERSONAL podrá dar de baja la Aplicación sin causa, y sin que ello genere derecho a resarcimiento o indemnización alguna.

 

4.6 Respecto del pago, mora, rescisión, domicilios, ley aplicable y demás cuestiones resultarán de aplicación los Términos y Condiciones de la Solicitud de Servicio suscripta por el Usuario oportunamente, y/o los presentados ante el Ente Regulado. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta expresamente que en lo no previsto en el presente documento, serán de aplicación las cláusulas de la solicitud de servicios correspondiente al servicio de comunicaciones móviles provisto por PERSONAL.

 

4.7 El Usuario acepta y reconoce que PERSONAL no será responsable, contractual o extracontractualmente, por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado de la utilización de la Aplicación.

 

4.8 El Usuario asume total responsabilidad frente a PERSONAL y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase que se generen como consecuencia del uso de la Aplicación, debiendo el Usuario indemnizar y mantener indemne a PERSONAL y a terceros ante cualquier reclamo (incluyendo honorarios profesionales) que pudiera corresponder.

5. Uso Correcto de la Aplicación

5.1 El Usuario acepta y presta su conformidad y compromiso con la utilización de la Aplicación de forma correcta y diligente. Asimismo, con respetar la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público mediante el uso de la Aplicación. El Usuario se obliga a utilizar la Aplicación con fines lícitos y cumpliendo estrictamente con la normativa vigente, quedando prohibido el uso en actividades que directa e indirectamente afecten derechos individuales y/o colectivos de terceros.

 

5.2 El Usuario se compromete a abstenerse de utilizar la Aplicación con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Aplicación. PERSONAL se reserva la facultad de adoptar las medidas que estime oportunas en caso de que existan indicios de uso fraudulento de la Aplicación, incluyendo la adopción de las acciones legales oportunas, sin perjuicio de las medidas que correspondan a las distintas operadoras.

 

5.3. En particular, el Usuario se compromete a abstenerse de: i) reproducir, o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el o los contenidos de la Aplicación, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido, ii) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de los titulares incorporados a los contenidos de la Aplicación, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualquiera mecanismo de información que pudiera contener los contenidos de la Aplicación.

 

5.4 El Usuario se compromete a abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener, los contenidos de la Aplicación empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, en cada caso, se hayan proporcionado o se hayan indicado a tal efecto.

6. Disponibilidad, modificación, Actualización y cancelación de la Aplicación

6.1 PERSONAL se reserva el derecho a modificar la Aplicación, sus Condiciones de Uso y las normas que los complementan, PERSONAL aconseja al Usuario revisar periódicamente las normas que reglamentan la Aplicación. El Usuario no podrá hacer responsable a PERSONAL o a ningún tercero por la suspensión o terminación de la Aplicación.

 

6.2 PERSONAL no garantiza la disponibilidad, continuidad ni en general el normal funcionamiento de la Aplicación en el caso de incidencias e interrupciones en el normal funcionamiento de las redes involucradas en la Aplicación.

 

6.3 PERSONAL podrá actualizar la Aplicación, en cualquier momento y sin previo aviso a los Usuarios.

 

6.4 PERSONAL podrá modificar y/o cancelar la Aplicación. PERSONAL comunicará la cancelación y/o modificación con un plazo no menor de 60 días de antelación al día en que la que deba hacerse efectiva dicha cancelación o modificación.

7. Responsabilidad

7.1 El Usuario acepta que el uso de la Aplicación se realiza bajo su propia, exclusiva y única responsabilidad.

 

7.2 PERSONAL no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Usuarios hacen de la Aplicación. En particular, PERSONAL no garantiza que los Usuarios utilicen la Aplicación de conformidad con estas Condiciones Generales ni que lo hagan de forma diligente y prudente. PERSONAL no se responsabiliza por toda acción ilícita que pudiera derivar del uso de la Aplicación.

 

7.3 PERSONAL no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación. Cuando ello sea razonablemente posible, PERSONAL advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la Aplicación. PERSONAL tampoco garantiza la utilidad de la Aplicación para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente acceder a la Aplicación o ejecutar cualquiera de las prestaciones previstas en estas Condiciones Generales.

 

7.4 PERSONAL no garantiza la privacidad y la seguridad en la utilización de la Aplicación por parte de los Usuarios y, en particular, no garantiza que terceros no puedan acceder y en su caso interceptar, eliminar alterar y/o modificar o manipular cualquier material y/o información publicada. PERSONAL excluye toda responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran originarse en el conocimiento que puedan tener los terceros de los contenidos y/o de la Aplicación, datos, páginas y/o información utilizada y/o publicados a través de la Aplicación.

 

7.5 PERSONAL no será responsable por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, y de toda naturaleza, incluyendo sin ningún tipo de limitación los daños producidos por las pérdidas o deterioros de la información, ni por las demoras, interrupciones y defectos que pudieran existir en las transmisiones durante la descarga de la Aplicación, mediante la utilización de la Aplicación, los virus o fallas del sistema o línea, por la falta de disponibilidad y/o continuidad de la Aplicación, la utilización que los Usuarios hacen del mismo y en especial pero de ningún modo exclusivo a las fallas en el acceso, difusión, disposición, eliminación, alteración, modificación o manipulación de los datos, páginas, aplicaciones y/o contenidos que los Usuarios transmitan, difundan, almacenen, pongan a disposición, reciban, obtengan o accedan a través de la Aplicación.

Asimismo, PERSONAL no se responsabiliza por ningún daño o perjuicio directo o indirecto, incluyendo sin ningún tipo de limitación daños producidos por las pérdidas, inexactitudes o deterioros de la información publicada.

 

7.6 PERSONAL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la Aplicación, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos Usuarios que incumplan estas Condiciones Generales.

 

7.7 La prestación de la Aplicación tiene, en principio, una duración indefinida. PERSONAL, no obstante, está facultada para dar por terminada o suspender la prestación de la Aplicación en cualquier momento comunicándolo de un modo general a los Usuarios con al menos sesenta días de antelación.

 

 

Ayuda

 

1. ¿Dónde lo puedo utilizar?

Lo podes utilizar en todo el territorio de la República Paraguay

2. ¿A qué información puedo acceder con la aplicación de Club Personal?

Con la aplicación de Club Personal podrás visualizar los beneficios que tenes disponibles por ser socio de Club Personal y ubicarlos geográficamente por geolocalización, por rubro, también canjear los premios disponibles siempre y cuando cuente con los puntos para canjearlos, podrá visualizar los puntos generados, acumulados y a vencer, los eventos organizados por la compañía.

3. ¿Debo pagar algo para descargar y utilizar la aplicación?

La Aplicación es Gratuita y se puede obtener enviando un SMS con la palabra “CLUB” al 3372 o bien, ingresando al Play store (google Play),  no obstante, el link de descarga, ya sea desde el 3372 o desde el Google Play se tasará dependiendo del plan contratado por usuario. La navegación dentro del aplicación es sin costo, solo en casos de  consultar mapas (google Maps u otras aplicaciones similares), web o trailers (YouTube) de películas, este consumirá datos según la tasación del plan contratado

4 ¿Qué sucede si lo utilizo con Wifi?

En el caso que el usuario realice la descarga de la aplicación por medio de wifi no tendrá cargo alguno por parte de Personal.

5. ¿Qué puedo hacer con la información descargada?

La aplicación permitirá ubicar beneficios Club Personal en función de la distancia a la que se encuentre el equipo respecto de las ubicaciones físicas de los beneficios y un control detallado de los puntos del Club Personal.

6 ¿A qué funcionalidades puedo acceder?

El usuario podrá acceder a las  sgtes funcionalidades:

• Registro: el usuario podrá registrarse ingresando su número de línea con la cual se encuentra asociada al Club personal y su correo electrónico.
• Inicio de sesión: el usuario podrá utilizar su usuario de MI MUNDO PERSONAL en caso de ya contar con uno o crear uno nuevo en la sección de registro.
• Sección de Inicio: al ingresar el usuario tendrá una vista general de: Beneficios, Cines, Eventos y Colecciones (permiten asociar los beneficios en listas de tal manera que sea más fácil la búsqueda según los gustos o preferencias del usuario) que fueron marcados como destacados (beneficios marcados como interesantes por Personal según el beneficio y/o descuento). También contará con una barra donde podrá acceder de forma instantánea a la página principal, sección comercios, los premios disponibles para canje y el perfil del usuario.
• Sección de Comercios: permite tener una visión de los beneficios por Rubros, nombre de comercios y colecciones.
• Sección de premios: permite visualizar los premios disponibles para canje con el valor en puntos de cada uno.
• Sección Perfil del Usuario: permite visualizar el historial de puntos generados, acumulados, canjeados y por vencer, se puede observar el historial de los premios y beneficios canjeados.
• Sección de cercanos: el usuario podrá visualizar mediante un mapa de geolocalización los beneficios, eventos o cines más cercanos ordenados por cercanía de menor a mayor, para visualizar los beneficios cercanos podrán hacerlo presionando el botón ubicado en el inferior del lado derecho.
• Sección de Beneficios: el Usuario podrá ingresar y conocer los locales donde podrá ser uso de los descuentos, como así de las promociones. La misma esta ordenadas en “destacados, Hoy y Todos”. Cuando el Usuario seleccione un local, podrá visualizar: nombre, rubro, descuento, dirección, teléfono, sucursales, colecciones y  la distancia mediante un mapa con la ubicación del local mediante la geolocalización, el  cual será navegable a través de Maps u otra aplicación de mapas que disponga el celular.
• Sección Cine: muestra la cartelera actualizada en forma semanal donde los clientes pueden beneficiarse con el 2x1 de entradas y tarifas especiales. La misma está separada por películas como salas de cine. Al ingresar desde el menú “películas”, la información que podría encontrar son los datos generales de la película, tráiler, horarios, imágenes de las películas, sinopsis.  Si se ingresa desde el menú “salas de cine”, se pueden ver las películas asociadas al cine. El Usuario cuenta con opción de marcar un horario en la agenda del teléfono.
• Sección Búsqueda: El Usuario cuenta con la opción de búsqueda por nombre o descripción del beneficio, comercio, rubro, colección, película o evento, la búsqueda muestra  el beneficio dentro de su radio de cercanía, ordenados por distancia de menor a mayor. Si no se encuentra algún local, beneficio, evento en las cercanías, se informará que no existe.
• Sección eventos: el Usuario tendrá la opción de ingresar a este rubro donde podrá conocer los eventos donde Personal y/o Club Personal son auspiciantes, indicando: nombre del evento, descuento, puntos de venta, mapa de cómo llegar (navegable) y otros detalles sobre el evento.
• Sección de configuración: el usuario podría ver los términos y condiciones de la Aplicación como asimismo la ayuda.

7. ¿Podré visualizar todos los beneficios que se encuentran comunicados en la web de Club Personal?

No siempre se mostrarán todos los beneficios comunicados en la web de personal. Para más información sobre beneficios Ingresá a www.personal.com.py/club