Personal Smarthome es la nueva experiencia de Personal que te permite conectarte con tu hogar en todo momento, brindándote la tranquilidad de seguir en contacto con lo que más te importa. Con la app Personal Smarthome, podés ver de manera sencilla desde tu celular o desde la aplicación web, todas las cámaras Wifi que tengas vinculadas. Próximamente, lanzaremos más productos para que sumes a tu hogar y sigas disfrutando la conexión total.  

Sí, para poder utilizar Smarthome es necesario ser cliente de Personal y contar con nuestro servicio de Internet para el hogar. 

Para acceder a la app debes crear tu cuenta de personal ID, si aún no tenés tus credenciales, generala desde la app de Personal Smarthome en la opción Registrarme ó desde www.id.personal.com.py

Si adquirís la Cámara Wifi con la contratación de un plan mensual, tendrás acceso a la grabación en la nube y a todas las funcionalidades de la app Personal Smarthome, por ejemplo, podrás: ver y descargar clips, recibir notificaciones de movimiento y sonido, configurar las detecciones y notificaciones a tu gusto.   

Si decidís cancelar el plan mensual luego del primer mes gratuito, ya no tendrás acceso a las funcionalidades avanzadas de la app Personal Smarthome.

Podrás seguir ingresando a tu cuenta desde la app en tu celular y ver solo el en vivo, pero tus cámaras no grabarán los clips en la nube ni podrás configurar detecciones o notificaciones personalizadas. 

Si usas la app Personal Smarthome sin Wifi, es decir, con los datos de tu celular, estarás consumiendo los datos de ese plan de telefonía móvil.

El plan mensual dependerá de la cantidad de cámaras que adquieras. Actualmente contamos con 3 planes, y todos incluyen grabación en la nube y acceso a las funcionalidades avanzadas de la app.

Disponemos de un plan para una cámara, un plan para dos cámaras y un plan para tres o cuatro cámaras.

Ten en cuenta que cada suscripción permite asociar un máximo de 4 cámaras.

Cuando vincules una cámara a la app, vamos a identificar si es la primera vez que esa cámara se agrega a la app o si ya se agregó en otras oportunidades.   

Si esa cámara ya se agregó a la app en otras oportunidades, no tiene plan y querés asignarle uno para tener todas las funcionalidades podes contactarnos 0971 100000. 

Podes comunicarte con nosotros al : +595 971 100 000 ó al * 111 desde tu personal, para solicitarlo. 

Tener en cuenta que, si la cámara se adquirió bajo la modalidad de financiación, para dar de baja el plan deberás de pagar por completo el equipo. En caso de haber comprado la cámara al contado puede dar de baja el plan luego del primer mes gratis. 

Todos los dispositivos de Personal Smarthome están pensados para que puedas instalarlos y configurarlos vos mismo, de forma simple y rápida desde la app. 

Cada producto incluye una guía paso a paso para ayudarte en el proceso. Si necesitás asistencia adicional, podés consultar el centro de ayuda.